1. Đột Phá Trong Nghiên Cứu Thị Trường Tại Điểm Bán Với Quick Survey
Các phương pháp phỏng vấn trực tiếp truyền thống tại siêu thị hoặc gửi email khảo sát thường có chi phí rất đắt và tỷ lệ phản hồi thấp (dưới 3%). Ngược lại, định dạng Khảo Sát Nhanh (Quick Survey) trên Captive Portal WiFi giải quyết trọn vẹn điểm nghẽn này:
- Tỷ lệ hoàn tất (Completion Rate) lên tới 85% - 92%: Khách hàng chỉ cần chạm 1-2 lần vào màn hình cảm ứng để trả lời câu hỏi trắc nghiệm trước khi được tự động kết nối Internet miễn phí.
- Dữ liệu chân thực từ người tiêu dùng đang trải nghiệm dịch vụ: Khách hàng đánh giá hương vị món ăn khi đang ngồi tại quán cafe, hoặc đánh giá thái độ phục vụ khi vừa thanh toán tại siêu thị.
- Thời gian thu thập mẫu siêu tốc: Đạt quy mô 50.000 mẫu khảo sát hợp lệ chỉ sau 7 ngày chạy chiến dịch trên toàn hệ thống chuỗi.
Doanh nghiệp có thể xem thêm các giải pháp sáng tạo khác tại định dạng quảng cáo WiFi tương tác.
2. 3 Mẫu Kịch Bản Khảo Sát Nhanh Đạt Tỷ Lệ Tương Tác Cao Nhất
Đo lường độ nhận diện (Brand Recall)
"Trong 3 thương hiệu nước giải khát sau, bạn thường chọn loại nào khi đi ăn cùng bạn bè?" (Coca-Cola / Pepsi / TEA+ Plus).
Khảo sát ý định mua sắm (Purchase Intent)
"Bạn có dự định đổi sang sử dụng ô tô điện hoặc xe máy điện trong 6 tháng tới không?" (Có / Chưa / Đang phân vân).
Đo lường chỉ số hài lòng (NPS Rating)
"Từ 1 đến 5 sao, bạn đánh giá mức độ hài lòng về tốc độ phục vụ hôm nay như thế nào?".
3. Kết Quả Được Chứng Thực Bởi Các Báo Cáo Nghiên Cứu Quốc Tế
Nghiên cứu độc lập về hành vi người dùng di động chỉ ra rằng người tiêu dùng cởi mở nhất với việc trả lời khảo sát khi nhận lại giá trị thiết thực tức thì (Free WiFi tốc độ cao). Đọc chi tiết tại nghiên cứu NielsenIQ về hành vi người dùng WiFi.